Российский сервис работает, зарубежный нет
Сравните результат в браузере и отдельном приложении, сохраняя сеть. Затем проверьте состояние подключения и выбранную страну, если это доступно в вашей версии. Запишите конкретные адреса и время. Такой пример позволит поддержке понять, какой маршрут дал сбой, вместо предположения о полной недоступности интернета.
Приложение отключается через некоторое время
Укажите, происходит ли это при погашенном экране, смене сети или активной работе. Проверьте текущий выпуск Наружу и системные сведения об ограничениях фоновой работы. Меняйте только относящийся к приложению параметр и повторяйте тот же сценарий. Сохраните время разрыва и появившееся сообщение.