Срок доступа и ошибка маршрута
Проверьте состояние подписки до новой оплаты. Если она активна, но не работает конкретный сервис, разберите подключение отдельно. Автоматический выбор маршрута и зачисление платежа — разные процессы. Дополнительный период не обязан исправить ошибку одного приложения, поэтому сохраните результат короткого сетевого теста.
Если платёж не отобразился
Сопоставьте аккаунт получателя доступа и подтверждение операции. Проверьте, завершён ли заказ у продавца, затем обновите состояние приложения предусмотренным способом. При расхождении передайте apps@vpn-naruzhu.com номер операции, время и текущую дату доступа. Сначала получите результат по этому платежу, прежде чем оформлять такой же повторно.